2 月 24 日，农历二月二 “龙抬头” 的日子，海尔专卖店第一个写有 “海尔专卖店，好家电一站购” 的户外大牌在鞍山市千山西路三转盘西北角率先亮相。疫情期间，海尔专卖店将服务延伸到了用户家门口。

考虑到用户出门不便的问题，海尔专卖店提供让用户 “躺在家里” 就能在网上选购成套家电、包含预约送装售后在内的一条龙服务。比如可以前往海尔智家 app 观看直播，不光能学到防护科普知识，还能详细了解海尔产品，看中哪款直接在海尔智家商城下单即可。再比如海尔专卖店线上服务已经渗透到区县，用户同样可以进入到专卖店经营的用户群，线上实时了解健康产品、咨询相关问题，如果有意向可以随时下单，十分方便。

除了给用户提供便捷，海尔专卖店也在防治期间积极践行社会公益。目前，全国 2800 个区县市的 33000 多家海尔专卖店已经深入社区，提供了覆盖 1.4 亿用户家庭的爱到家免费增值服务。（推广）