“您好，欢迎光临环球港！” 随着一声轻柔的广播音响起，1 月 16 日，上海环球港迎来防疫管控解除后的首日营业。上午 10 点，顾客们已在入口排起长龙等待入场，逛吃逛玩的心情似乎没有受到影响。当大门徐徐拉开，上海环球港母公司月星集团董事局主席丁佐宏携集团高管亲自为顾客送上 “开门红” 贺礼，传递出抗疫到底和拥抱美好生活的决心。

作为依靠人流拉动效益的商业综合体，如何在防疫管控后快速走出阴霾，实现客流、口碑、销售额的稳步回升，是对自身运营品质的一次巨大考验，也是对自身防疫管控的一场重大检验。

自 13 日上午起临时防疫管控，上海环球港历经不同寻常的 55 小时后正常开业，其背后的底气何在，如何在短期内恢复人流如常，甚至出现部分店铺再现排队盛况？回顾这短短的 55 小时，或许可以找到满意的答案。

在 13 日接到商场临时关闭通知后，许多顾客还处于正常的购物中。事后不少人回忆表示，看到商场内秩序井然并没有感到恐慌，心态都比较放松。一位网友在隔离中发微博表示，“没事的，对自己说加油，办法总比困难多！让我们一起迎接这 2022 年的第一轮挑战！” 传递出心中对抗疫必胜的坚定信心。

这句 “不幸中的万幸”，也道出了疫情之下，一座 “城” 和一座 “港” 的温情与周到。视频播出后，大量网友对这群 00 后竖起大拇指，为环球港的抗疫举措和暖心服务点赞。“好暖心的商场，好温暖的城市，这就是国人的大爱！” 有网友留言表示。

正如航母在海上要接受风浪的洗礼，环球港在这场疫情中也经受住了考验。在 13 日接到临时防疫管控任务后，上海环球港第一时间触发了应急机制，所有港内工作人员分成核酸检测组、信息录入组、送餐组、后勤保障组和机动组等若干组，进行网格化、条线化管理，多措并举、有序高效。

15 日下午隔离解除，当所有商场及商户工作人员从门口有序而出，广场上瞬间爆发出阵阵欢呼，人们脸上洋溢着笑容。此刻，丁佐宏和月星集团的高管们早已等候在各个出口，为隔离结束的人们送上鲜花、福字和各种小礼物。当天就在网络上引发热议，“首席店小二”“这很上海”“上海环球港大爱无疆” 等评论在抖音、小红书、微博等平台瞬间刷屏，甚至 “上海环球港解封每人拿一鲜花” 话题一度冲上微博热搜全国榜第七，一时感动全国网友无数。

复盘这次事件，上海环球港在短短 55 小时内完成数千人核酸筛查，同时做好滞留人员的安抚、饮食、检测等工作，让大多数人的生活并未受到干扰，一系列精准严密又人性化的防控措施，为这次抗疫的胜利打下了坚实基础。

正如月星集团董事局主席丁佐宏所言，一个人要有自身的免疫能力，一个企业也要有免疫能力。即使没有这场疫情，企业在长期的经营过程中，也要遇到各种各样的困难、风雨。这场疫情来了，更要勇敢的面对。正是因为有无数个像环球港这样 “常备不懈” 的细胞单元，上海这张严密高效的防疫网才会如此有底蕴。

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来源：新华财经