从消费端到品牌端，解码京东电脑数码 618 消费浪潮的变与不变

刚刚结束的 618，你下单了什么？

随着国内多地进入全面复工复产阶段，消费需求也逐步回暖。截至 6 月 18 日，京东 618 累计下单金额超 3793 亿，再创新高。

今年 618 不同于以往，不仅满足消费者追求更高生活品质和精神层面的需求，更凸显京东发挥供应链价值优势，携手广大合作伙伴，为千行百业重振了经济以及恢复增长的信心。

正如京东零售 CEO 辛利军所言，今年的京东 618 意义更加重大，因为我们正迎来 “供应链价值元年”，是供应链的价值被更广泛、更深入认知的一年，也是相关企业供应链能力受到极端考验的一年，更是供应链产业迎来重要成长机遇的一年。

而在这个特殊时期，消费者对供应链的价值和作用有了更加直观感受的同时，也告别了盲目的野性消费，消费态度更趋理性，呈现 “价值型购买” 趋势。

变化之中，仍有一些不变。消费者仍然对购物体验和服务质量提出更高要求。像京东这样的新型实体企业，深度洞察消费痛点和需求，打造值得信赖、守护人们美好生活的初心也一直未变。

“生产力经济” 激发高需求，品质潮电成生活新刚需

电脑数码消费的嬗变是消费浪潮下的一隅。

如今人们生活和工作方式发生了深刻变化，居家学习、办公等成为新日常，人们希望通过高性能生产力工具提升居家效率和幸福感，618 期间，京东平板电脑成交额同比增长超 100%，家庭打印机增长 150%，IP 文具、国产拼色键盘、高速固态硬盘成交额分别增长 150%、200%、380%。

品质消费趋势带动新品、中高端产品热销。万元以上高端游戏本、超高清屏游戏本成交额同比增长 150%，Mini LED/OLED 新技术显示器增长 10 倍。居家娱乐场景的游戏产品受到热烈追捧，游戏投影和 4K 高清投影成交额增长 10 倍，VR 眼镜增长 120%。

品质潮电成生活新刚需的当下，一个个电脑数码订单，一件件产品包裹，传递了消费者对品质美好生活的向往，也证明消费信心恢复，制造、流通等产业持续向好。

多维优势激发 “乘数效应”，专业力撬动行业新增量

消费者需求并不只停留在产品购买与使用环节，而是贯穿售前售中售后的体验，只有用专业与用户 “交心” 的企业才更能获得信赖。“网购消费新趋势报告” 显示，疫情重塑网购习惯，受访者更关注配送时效和有货，88.9% 消费者选择京东为值得信赖渠道，排名行业第一。

京东电脑数码不仅提供价保 30 天，还推出以旧换新等服务，带来更高质、无忧的购物体验。京东 618 期间，通过以旧换新选购电脑数码产品的用户数量同比增长 360%。

京东电脑数码携手超 150 个品牌带来 C2M 爆品 1800 余款，助推超 60 款单品成交额破千万。华硕高级电商总监李志强表示：“今年虽压力大，但在京东供应链和营销支持下，我们销售表现远超预期，尤其和京东深度合作的 C2M 产品大受欢迎。高端电竞本 ROG、高性能创作本成交额增长 157% 和 166%。”

京东以消费者为中心，凭借专业服务和 C2M 等多维优势加持引发的 “乘数效应”，不仅提供贴近需求的好物，更为品牌解决从产品定义到销路的一系列问题，为行业带来新增量。