尼康继续为掉渣的D600提供免费清洁服务

尼康继续为掉渣的D600提供免费清洁服务

D600服务公告-01

从2012年10月开始,尼康D600存在机器内部掉漆的问题就在网上被炒得沸沸扬扬,而尼康公司直到2013年2月才第一次作出回应,建议用户及时清洁相机并提供免费清洁服务。

时隔一年,尼康公司再次发布公布,宣布将为已经过保的D600继续提供免费清洁服务,且相机的往返寄送费由尼康承担。

自有D600存在内部掉漆问题的报道以来,尼康公司从未正面回应过质疑,也没有解释过为何D600特别容易“进灰”。

新闻稿

您好!感谢您选用尼康数码相机产品。

我公司曾于2013年2月22日,发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。

对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。

数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难,而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。

【解决方案】
如您按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒时,请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换(相机的往返寄送费用由尼康公司承担)。

关于售后服务申请相关事宜,请咨询尼康客服支持中心:
尼康客服支持中心服务热线:4008-201-665
(周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00)
或请咨询尼康售后服务机构(各地维修站)。

我们真诚地为此事给用户带来的不便表示深切的歉意。
今后我们将尽全力进一步提高产品品质,希望您继续选择使用尼康公司的产品。

希望广大用户今后能够继续给予我们大力支持,非常感谢!

尼康映像仪器销售(中国)有限公司

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