民族品牌对话:董明珠与刘淼共话创新

民族品牌对话:董明珠与刘淼共话创新

日前,新华社民族品牌工程 “品牌对话” 活动正式启动。泸州老窖党委书记、董事长刘淼带队走访格力电器,与董明珠董事长深入交流。

董明珠和刘淼均对新华社民族品牌工程 “服务民族企业,助力中国品牌” 的宗旨给予高度赞赏。董明珠从产品创新入手,重点从科技创新、人才创新、营销创新、管理创新等维度介绍了格力推动高质量发展的秘诀。双方在品牌建设、科学管理、创新发展、人才战略等领域积极磋商,并初步达成合作意向。

泸州老窖党委书记、董事长刘淼与格力电器董事长董明珠座谈

创新驱动高速增长

刘淼:刚才参观了解到,2017 年,格力电器净利润 224.02 亿元,税收贡献 149.39 亿元。2012 年至 2017 年,营收总额为过去 21 年的 1.9 倍,公司实现跨越式发展。2018 年,销售收入将从去年的 1500 亿元跃升至 2000 亿元。我们由衷地敬佩。

泸州老窖 2017 年销售额刚过 100 亿元。说实话,我们在格力电器面前还是 “小弟弟”,规模没法比。但引以为豪的是,泸州老窖发端于 1573 年,拥有 445 年的悠久历史。1952 年,第一届全国评酒会在北京举行。评选中,泸州老窖特曲(大曲)获得 “中国名酒” 的称号,与茅台、汾酒、西凤酒共同被誉为中国最古老的四大名酒。作为浓香型白酒的典型代表,泸州老窖也被誉为 “浓香鼻祖、酒中泰斗”。在 1963 年、1979 年、1984 年和 1989 年的几届评酒会上,泸州老窖蝉联五届 “中国名酒” 荣誉称号,是浓香型白酒中唯一获此殊荣的品牌。

在此向董总请教,格力电器持续保持高速增长的秘诀是什么?

泸州老窖党委书记、董事长刘淼

董明珠:和泸州老窖相比,我们的企业还很年轻。格力电器股份有限公司是一家科技型、创新型、多元化的全球型工业集团,成立于 1991 年,1996 年 11 月在深交所上市。公司坚持自主创新,以 “让世界爱上中国造” 为使命担当,以 “缔造百年品牌” 为目标愿景,致力于建设具有全球竞争力的世界一流企业。

我们始终坚信:一个没有创新的企业是没有灵魂的企业,一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有精品的企业是没有未来的企业。格力的产品都是有技术含量的。我们坚持以消费者需求为导向,要做有良心、有诚信的企业,牢牢记住怎么样让消费者生活得更好,给人们带来更美的享受。

格力电器董事长董明珠

我们的静音洗衣机有三大特点:一是运转时一支铅笔摆在机器上面,衣服洗完铅笔不倒,全程无噪音不震动;二是省时,普通洗衣机清洗一次一小时,格力洗衣机 15 分钟就完成清洗;三是不皱,连丝绸衣服洗完出来都能做到不皱。

格力 “净静” 洗衣机

我们还做了光伏空调,现在国际上很受欢迎。最近中非又是几个大单,那边阳光充沛、非常节能,光伏空调可以长存储,非常有价值。

格力光伏空调

2013 年,格力正式进军智能装备、通信设备、工业制品相关领域,在珠海、武汉、洛阳建有 5 个智能装备生产基地,目前已完全掌握五轴数控机床、高负荷伺服电机等核心技术。这为公司的长远发展奠定了基础。

企业在发展中,不一定要追求规模。规模是随着创新、实力、品质来决定的。大浪淘沙,曾经的世界 500 强企业,现在有多少已不复存在?但在空调行业绝对是世界老大,第二名跟我们相差 7%。据权威机构 2018 年 7 月的统计发布,格力电器以 21.9% 的市场占有率,名列全球家用空调榜首。

即使站上山顶,还要仰望星空

刘淼:格力电器既是泸州老窖学习的榜样,也是中国品牌走向世界的标杆。泸州老窖作为中国的四大名酒,拥有始建于 1573 年的国宝窖池群,是中国白酒行业首家全国重点文物保护单位。泸州老窖酒传统酿制技艺在 2006 年入选首批国家非物质文化遗产。作为 “百年老店”,泸州老窖始终秉承精益求精的工匠精神,用心打造有口皆碑的卓越品质。泸州老窖实施对外树品牌、提形象、拓市场,对内强管理、建队伍、提质量的一系列举措,销售收入持续高速增长。老窖的金字招牌、悠久历史、企业文化,都是我们倍加珍视的。

近年来,泸州老窖在传承的基础上,不断寻求创新,不仅在产品上顺应消费升级、供给侧结构性改革、大健康产业推出了 12 星座预调鸡尾酒、巴蜀记忆等现调鸡尾酒、桃花醉预调酒、养生酒、橡木桶陈酿白酒等传统白酒之外的创新产品,以满足越来越多样化的市场需求。同时,在文化创新方面,泸州老窖连续举办了十一届封藏大典、开创国际诗酒文化大会、开启国窖 1573“让世界品味中国” 全球文化之旅、策划了国窖 1573 冰 joys 快闪店等系列活动,创新了中国酒文化的国际化表达,用全球通用的语言来讲述中国文化故事。

格力电器当年坚持 “先打款后发货” 的营销策略,的确是一大创新,非常了不起。白酒行业都很难做到。董总在推进创新的过程中,肯定有很大的阻力吧?

刚才参观科技展示厅,看到了格力空调做成玫瑰花的样子,很有创意。还有一款空调,乍一看是油画,还要提前预订才有货,非常抢手。还有蒸出可口米饭、与日本技术媲美的大松电饭煲,可三分钟解冻牛肉的晶弘冰箱等等,都令人眼花缭乱、印象深刻。随行的同事说,今后家里的电器都要换成格力的。格力的创新无处不在,请问是如何做到的?

董明珠:格力的产品远销 170 多个国家和地区,用户超过 4 亿。格力坚持品牌引领战略,秉持 “研发一代、推广一代、创新一代” 的可持续发展理念。

营销创新固然重要,但不是决定性的。不要盲目地追求销售见长。下滑有什么关系?中国的企业,三两年就倒了的太多了。死掉了,做再大也没用。现在的上市公司中,不少都成了僵尸企业,我觉得活下来最重要。我讲过一句话,说马云不可以没有,但马云真的不能多。现在有些年轻人待在家里,在网上开个店,卖假货。国家一直在讲知识创新,但是这种劣质产品会把优质企业、创意企业全部整倒。很多小孩急功近利,总想一夜暴富,社会风气很浮躁。前几天出差,我在洛阳住的酒店。房间里有家公司做的所谓净化器,三个月的孩子都能把它推倒。就这种东西,是欺骗消费者,但是没办法考核它。就凭那个小东西,净化那么大的房间,怎么可能呢?

我们格力究竟要选择什么路?选择走有良心的路,走科技创新的路。坚持科技创新战略,培育发展新动能,这是我们始终如一的追求。我多次说过,即使站上山顶,还要仰望星空。格力目前建有制冷行业唯一的国家重点实验室、2 个国家级技术研究中心、1 个国家级工业设计中心、1 个国家通报咨询中心研究评议基地、1 个机器人工程技术研发中心,建有制冷、机电、智能装备、物联网等 12 个研究院、72 个研究所、727 个先进实验室。共研发出 24 项 “国际领先” 级技术;获得 2 项国家科技进步奖、1 项国家技术发明奖、2 项中国专利金奖;主持制定国际、国家标准 35 项,先后承担多项国家级重要科研任务或项目。公司累计申请专利 38925 项,其中发明专利 17008 项,在国家知识产权局公布的 2017 年中国发明专利授权量排行榜中,格力电器排名全国第七,家电行业第一。

格力的每一款创新型产品都有自己的核心技术。我们的除湿机质量绝对可靠,保证你用了离不开它。

这次中美贸易战后,格力电器提出,未来几年我们要投重金搞芯片研发,不能让别人卡脖子,不能受制于人。依靠买买买,就能够掌握核心科技吗?不可能。很多企业一走出国门就引发诉讼,为什么?因为他们的很多核心技术是偷的。依靠山寨文化,我们走不远。

格力搞数控机床,搞机械完全是一张白纸起步。格力现在有上万人在搞技术。为什么?关键部件和核心部件,不能总靠进口。前两天台积电突发病毒,中国大陆很多企业的芯片是它做的,一下就很紧张。

企业跟国家的命运是不能分开的。企业不能简单地考虑,做这个项目能赚多少钱?要考虑,通过这个创新,能不能让企业可持续发展,对国家有利。所以,我们要搞芯片,总有人要去搞。芯片投这么多的钱,哪年能赚钱我也看不到。也许五年,甚至十年,但是我解决一个保障问题,对吧?天塌下来,我自供。要不然,别人没芯片给你,空调做得再好也没用,活不了。

我们在国内有 10 个生产基地,在巴西和巴基斯坦实现全球化生产布局。我们的研究院设在珠海。现在有人动不动说到德国、到国外建立研发中心,好像很厉害,胡扯,误导。你要研究,肯定是关起门来静心研究,走出去主要还是交流。

说到管理,我们在处理员工的时候,制度要求非常严格。不会因为你我关系可以,犯个错就算了。在格力,不可能发生。

人才是第一资源,不要盲信 “空降兵”

刘淼:泸州老窖作为国有企业,国有控股超过 52%。格力电器也有国资背景。我们的员工加上销售人员,有一两万人。相比格力电器员工 8 万人,应该说你们的管理难度更大。请问格力如何推动人才创新战略?

董明珠:坚持人才创新战略,打造人才新高地。公司现有 8 万多名员工,其中科研人员 1.2 万。2018 年 7 月,公司成立 2 个院士工作站,为促进科技成果产业化、培养高层次创新人才队伍、增强自主创新能力提供有力支撑。另建有国家级工业机器人技能、特殊工种、技术服务等实训基地;全球海外客户、产品体验等培训中心。目前已拥有格力学院。

一定要培养自己的人才,外面的 “空降兵”,搞不好。要让员工走进这个公司,没有职务高低的尊卑感,要让每一个人有家的感觉,这就是企业文化。格力从空调企业起家,到今天做智能装备,将来很多工作都由机器人替代。现在,你们装酒都可以自动化。所以我在想,把年轻人招到一起来,干什么呢?培养他们成为专业性的人才。

格力人的文化中,就有创新的基因。我们当时要做洗衣机,别人说那是红海,你空白起步,折腾啥?到终端上卖便宜货、到农村去。我们学习研究消费者痛点,决定推出静音洗衣机,可以快速洗涤,连丝绸衣服洗出来都不皱。有了亮点,口碑传播,推广跟上,就打开了局面。

要有生存危机感。未来智能家居是什么状态?空调可以监控,空调可以跟手机对接,对吧?你家庭用户只要这个手机,它就会报警到手机上,对吧?不是简单的指纹来实现,要去创新才行啊。

我们现在就有危机,十年以后不用空调,有没有可能?你现在就要想这个问题。是有更多东西替代它。所以我们在创新,把空调拓展到整个工业体系。核工业要做的冷却到零下 40 度,原来只能靠进口。现在我们也可以做,因为所有领域核心的技术,我们全部是自主研发的。

企业如果什么都靠买过来,你哪里需要聚集创新人才?这个刚买没多久,人家新技术又来了,你再买。到最后,创新人才队伍全买没了,技术队伍没有。中国不是没有人。人才多了,关键是你给不给平台。

格力电器董事长董明珠与泸州老窖党委书记、董事长刘淼合影

泸州老窖党委书记、董事长刘淼一行参观格力电器

(来源:中国名牌)

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