2018 中国快消品峰会:京东超市份额继续领先,构建快消生态链

2018 中国快消品峰会:京东超市份额继续领先,构建快消生态链

9 月 5 日,“无界快消 无限未来”—— 2018 中国快速消费品行业年度峰会在京召开。300 多位全球知名快消品巨头齐聚一堂,分享无界快消趋势,共议行业热点。

会上,京东集团 CMO 兼京东商城轮值 CEO 徐雷表示,基于智能供应链、数据服务和门店科技等驱动的零售基础设施赋能,将会成为未来京东持续增加的新动力。而作为京东商城核心品类业务的大快消事业群在与品牌商在智能供应链赋能、大数据精准营销、无界融合等方面都做了很多前瞻的、卓有成效的业务合作与边界拓展。

京东集团 CMO 兼京东商城轮值 CEO 徐雷发表大会致辞

京东大快消构筑全生态链战略

2017 年初,京东超市曾提出帮助 10 个品牌年销售过 10 亿元、100 个品牌年销售过 1 亿元的 “双百亿俱乐部” 的目标,并在 2017 第三季度便已实现。2018 年初,京东超市再提出全新目标:要以品牌为中心,通过全方位赋能带动品牌商实现全渠道销售增长,在 2020 年携手品牌实现年交易额破 5000 亿元的目标。

而要达成这一目标,京东与品牌商则需面对更多挑战:如产品没有竞争力、营销不精准、市场流量增长乏力、线上线下渠道割裂等问题。

京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松发表主题演讲

会上,京东集团高级副总裁、京东商城大快消事业群总裁王笑松首次披露了京东大快消事业群的发展路线图——“全生态链战略”,一揽子解决行业痛点——京东大快消将从成本、效率、流量和体验 4 个方面进行升级,通过全效赋能、全链无界、全量共建、全面服务 4 项零售基础设施赋能合作伙伴,助力品牌商突破 100 亿销售额大关。

在全效赋能方面,针对产品没有竞争力、供应链低效、营销不精准的痛点,京东大快消以产品差异化、供应链智能化和数据开放产品化对品牌进行全效赋能,提升品牌从产品、物流到市场的全链条供应链效率,降低企业成本。

在全链无界方面,京东大快消将从渠道、终端、会员三方面进行线上线下的融合,以京超计划、新通路、7FRESH、JPASS 等项目打破零售边界,实现全链无界。

在全量共建方面,针对品牌商最为关注的流量问题,京东大快消将通过广告、品牌、小程序、Kepler 实现全量的共建营销支持,提升已成为消费主力军的 80、90 后消费者的用户升体验,通过内容营销、联合用户营销等手段提升品牌渗透率,持续拉新。

在全面服务方面,京东大快消为品牌商和用户提供品质提升和服务升级。在保障品质提升上,京东大快消以覆盖售前、售中、售后全流程标准体系为基础标准,通过区块链溯源、神农•SPES 系统等黑科技不断改善用户体验;在助力服务升级上,今年京东全球购发布了史上最全面、最严苛的 35 项 “安心购” 举措,以多项京东独有的创新服务,成为快消品电商领域的服务标杆。

王笑松表示:“我们希望在未来,京东成为快消品行业的零售基础设施提供商,通过我说的这些举措赋能品牌商,让我们的合作伙伴在无界零售时代,成为各自行业的 NO.1。”

据介绍,京东大快消事业群囊括了京东商城销售快消品、生鲜商品的所有品类,业态包括针对线下店的 2B 业务、跨境电商业务等。具体业务单元则有消费品事业部(主要运营京东超市频道)、新通路事业部、生鲜事业部、京东全球购、京东美妆以及线下生鲜超市品牌 7FRESH。

京东超市继续保持线上超市市场份额第一地位

会上,全球著名的市场调研公司尼尔森发布了《品质生活新趋势》报告。报告显示,中国 B2C 快消品线上市场,京东超市在婴幼儿奶粉、国产液态奶、花生油、男士面部护肤等品类占据的市场份额占比都超五成。京东集团副总裁、消费品事业部总裁冯轶也表示,京东超市继续在线上超市第一的位置领跑。

尼尔森研究显示京东超市在多个品类的市场份额占比超五成

尼尔森研究显示,高端水饮、健康、享受等成为品质生活新趋势。在 B2C 驱动全渠道增长过程中,维生素、爱宠类依赖线上渠道,维生素线上占比 93%,宠物食品占比 94%;水饮类增长迅速,包装水线上增长 69%,酸奶线上增长 62%。

尼尔森研究显示,B2C 线上市场增速达 44% 远高于 C2C 和线下市场增速,已经成为驱动全渠道增长的重要推动力。而大快消行业以无界零售为核心的线上线下融合模式,更好的满足了消费者对于便利性的诉求,从而进一步推动消费者线上购物。

从城市级别来看,三四线城市潜力大。根据尼尔森数据显示,网购潜力人群 90 后在三四线线城市占比最高,三四线城市中达 41%,特别是四线城市中,家庭消费支出较去年增加了 21%。

吴晓波: 无界零售是一次 “世纪共谋”

著名财经作家吴晓波发表演讲

峰会现场,著名财经作家吴晓波还分享了对无界零售在中国爆发的观察,他认为,无界零售是零售业者、互联网人、产品创新和风险投资人的一次 “世纪共谋”。

吴晓波认为,无界零售重新定了零售行业,将过去的 “人、货、场”,提升到 “人、货、场、时”。从 “人” 的角度来看,感性消费人群不再是主流,2.5 亿新中产的崛起,带动了消费理念的转变,性价比不再是核心消费关注点,品价比开始占据更高位面。“人” 的变化,也让 “货” 经历着从 “标品” 到 “非标品” 的迭代。移动支付的普及更是让线上线下数据空间的链接趋于无界,模糊了 “场” 的界限。而人脸识别、大数据、SaaS 服务等新科技的应用所带来的用户交互和体验,则改变了时间的逻辑。

吴晓波表示,无界零售肩负着四大使命:用户关系的重建、优质国货的赋能,供应链的强驱动、消费和金融的通融。他也号召大快消行业中人,应 “无惧挑战,共赴盛宴。”

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