京东全球好物节 11 月 11 日凌晨掀起品质消费高潮,大牌热卖爆品迭出

京东全球好物节 11 月 11 日凌晨掀起品质消费高潮,大牌热卖爆品迭出

京东 11.11 全球好物节在 11 月 11 日零点开始奏响最强音,海量订单持续涌入,各大品类全面爆发。手机、电视、华为、洗衣机、耐克是第一个小时内消费者搜索最频繁的关键词;广东、北京、江苏、四川、上海的消费者领跑凌晨的剁手榜;手机、平板电视、洗衣机、抽纸、牛奶乳品是消费者最乐于下单的品类。

各品类全面爆发

凌晨开始,家电显示王者霸气,电视 36 秒销售突破 1 亿元,空调 40 秒破亿,冰洗品类 3 分钟突破 3 亿。能明显改善生活品质的新兴家电品类和换代家电产品爆发性更强,前 10 分钟,3000 元以上高端手持吸尘器下手额同比增长 350%,空气净化器追平 10 月全月销售额。新近走俏市场的无桶大通量净水器仅用 2 分钟就卖出了 1 万多台,洗碗机 10 分钟销售过万台。截至 1 时,已成为女性消费者日常必备小家电的个护美容电器销售额是去年的 4 倍,男性消费者必备的电动剃须刀 1 小时销售 20 万台,咖啡机销量达到 10 月日均的 10 倍。

年轻用户的强劲购买力带来了手机数码产品的强劲爆发力,零点后的前 10 分钟,笔记本电脑销售额是去年同期的 2 倍,翻译机销量是去年同期的 36 倍,学生平板销售量是去年同期的 4 倍,键盘和鼠标销售量是去年同期的 4 倍。半小时内,荣耀、小米、OPPO、vivo、一加、联想、努比亚、诺基亚、飞利浦、守护宝销量同比均超 200%。手机配件销售额是去年同期的 2 倍。游戏手机品类销售额超过 10 月日均的 3 倍。

在母婴及个人护理类商品的选择上,消费者愈发注重商品的舒适度和安全性。数据显示,护舒宝液体卫生巾 10 分钟销售量是去年同期的 43 倍,30 分钟内帮宝适销售额为去年同期的 7 倍,30 分钟内花王销售额为去年同期的 5 倍。

更多的消费者将 “吃喝” 作为头等大事。一小时内,京东酒水销售额达去年同期 200%;消费者对大品牌更加青睐,五粮液销售额 15 分钟破千万,马爹利销售额是去年同期的 10 倍;生鲜品类一小时共计售出 840 吨,销售额是去年同期的 2.7 倍,其中牛腱子售出 15 吨、大闸蟹卖出 7.8 吨、黑虎虾卖出 20000 只;肉干肉脯一小时销售额是去年同期的 29 倍、蜜饯果干销售额是去年同期的 26 倍、糖果/巧克力销售额是去年同期的 19 倍、坚果炒货销售额是去年同期的 17 倍。

爱美这件事儿不分男女,11 日凌晨第一小时,京东美妆整体销售额是去年同期 4 倍,其中男士卸妆销售额是去年同期的 4.5 倍、男士面部精华销售额是去年同期的 4 倍。

随着消费习惯的日益成熟,泛零售品类高速成长,家居家装、健康保健、汽车、房产、拍卖等品类表现亮眼。家装建材前 30 分钟销售额同比达到 282%,全屋定制、五金工具、灯饰照明增速居前列,分别达到去年同期的 580%、520%、300%。国际厨卫品牌 1 小时销售额同比达到 240%,TOTO 品牌 20 分钟销售额即超过去年双 11 全天。新崛起品类接受度越来越高,指纹锁类目整体同比 5 倍以上。

11 月 11 日 0 至 1 时,家具整体销售额同比去年提升了 250%,其中,高端红木家具销售额达到去年同期的 4 倍,儿童家具整体销售额达到去年同期的 280%。家居日用产品前 1 小时销售额是去年同期的 3 倍,厨具类商品 1 小时累计销售数量页达到去年同期的 3 倍。大品牌最受青睐,乐扣乐扣销售额是去年的 4 倍,虎牌、膳魔师、WMF、康宁同比都增加超过 2 倍。

医药健康品类销售额 7 分钟破亿,营养保健第一小时销售额同比达 280%,体检品类同比超 300%,滋补养生类达到去年同期的 200%。隐形眼镜中博士伦、强生、海昌持续领跑,更具时尚特性的彩片增长强劲,销售数量超同期 4.5 倍。

汽车用品 5 分钟销售额破千万元,前 30 分钟昆仑润滑油销售金额是去年同期的 130 倍,德国马牌轮胎销售额是去年同期的 240%,龙膜汽车贴膜爆发强劲,2 分钟销售额破百万,是去年同期的 5 倍。

智能、金融、物流加持,购物体验好到飞起来

本次京东 11.11 全球好物节期间,京东智能客服为消费者提供 24 小时全天候服务。截至 11 月 10 日,超 1200 万次的咨询服务经由智能客服处理,基于京东 AI NeuHub 开放平台的情感分析能力,大促期间消费者共计得到 62 万次来自智能客服的贴心抚慰。

11.11 期间,京东金融联合银行、商户为用户发放优惠 11 亿元,通过京东金融 APP 发放量增加 7 倍,送出保险 1 亿份,11 月 11 日 0:00-1:00 京东支付峰值达到去年同期的 260%,贴心服务得到消费者广泛认可。

作为品质消费的 “护航者”,今年 11.11 期间,京东物流启用全球最大规模机器人仓群,不同层级的无人仓数量达到 50 多个,还有无人车、无人机、智能打包机、外骨骼机器人、智能运筹系统等不同 “黑科技” 助力京东物流从容应对海量订单增长,为消费者畅享 11.11 全球好物节提供强力支持。其中,“京瞬达” 服务将分钟级配送时效提升至极致,北京市朝阳区尤先生购买一款熟食,下单后仅 4 分钟,京东小哥就送货上门。

从 11 月 1 日大促开始,截至 11 月 11 日零点,京东物流仓配一体服务订单超过 90% 实现了当日达和次日达。此时,覆盖全国各地的仓配体系正在有序运转,训练有素且拥有超高战斗力的一线工作人员全力保障着物流服务,更有 “零点生产” 夜间作业来保障消费者 “凌晨下单醒来收货”。

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