苏宁易购双十一战报:全渠道销售同比增长 132%

苏宁易购双十一战报:全渠道销售同比增长 132%

11 月 12 日 0 点的钟声刚刚敲过,苏宁易购总裁侯恩龙在内部庆功会上宣布:截至 11 月 11 日 23 点 59 分,双十一期间,苏宁易购全渠道销售同比增长 132%。其中,零售云门店达到 1666 家,销售同比增长 3308%;苏宁易购直营店达 2400 家,销售增幅达 84%;苏宁小店订单量环比日常报增 10 倍;苏宁拼购订单突破 8000 万单。

品类方面,家电整体销售额增长 107%;大快消买家数突破 4000 万,增长超过 400%,订单数暴增超过 500%。

双十一期间,苏宁易购门店超过 5000 万人次进店购物,苏宁小店为 500 万人提供邻里服务,苏宁酒店为超过 10 万人次提供服务,苏宁影城超过 20 万人进入影城看电影,苏宁广场为 1500 万人次提供购物。

全球 5 个研发基地、10 大核心数据中心、4000+ 系统、10000+ 名 IT 攻城狮为全民嘉年华保驾护航,为超过 2 亿消费者提供了 “吃喝玩乐购衣食住行” 的全方位苏宁服务。

苏宁易购 APP 荣登 Apple Store 应用榜 NO.1

双十一期间,依托于 “价保 30 天”“购物补贴”“自营运费全免” 苏宁易购 APP 连续 10 天荣登 Apple Store 应用榜单 NO.1;苏宁小店凭以邻里红包为首的系列营销玩法实现爆发式增长,苏宁小店 APP 登上苹果免费排行榜第三名以及热搜榜。

苏宁火箭哥配送总里程可绕地球 25 圈

双十一期间,苏宁易购不但自营免运费,配送效率也更高。

苏宁物流全国有超过 20 万仓储、分拨、配送人员投入到紧张战斗中,火箭哥的足迹踏遍全国大江南北,总里程超过 100 万公里,绕地球 25 圈。

苏宁物流数据显示,11 月 11 日,小件包裹用时不到 7 小时,大件商品不到 6 小时,仓库拣选作业量就超过去年双十一全天拣选作业量。

双十一期间,苏宁小店线上订单即时配送服务,平均送达时间只有 18 分钟,“苏宁小店+苏宁秒达” 成最佳拍档。

自 11 月 1 日起,苏宁大件商品配送时效全面领先同行,双十一当天在全国范围内实现了 97% 区域的时效领先,剩下的 3% 区域,则与行业时效持平。

苏宁拼购订单数突破 8000 万

增长最快的要数苏宁拼购,双十一期间订单数突破 8000 万单,较去年同期增长 10 倍以上,城市白领占比 40%。生鲜水果占比达 20%,凸显出生鲜市场的巨大潜力。其中,发展新买家 2100 万,三四级市场渗透率达 56%,整体好评率 99%。苏宁拼购再次用正品+低价+服务征服了用户。

为用户节省金额价值高达 50000 多台 iPhone XS Max

双十一发布会,苏宁承诺将发放 10 亿元更好用的 “购物补贴”,截至 11 月 11 日,共有 295 万人在苏宁全业态领取并使用了购物补贴,为用户节省的金额价值高达 50000 多台 iPhone XS Max。

90 后消费者占比首次超越 80 后

今年双十一,90 后消费者占比 42%,80 后消费者占比 38%,90 后第一次超越了 80 后,成为消费主力军,凸显出苏宁易购年轻化的品牌心智。

而双十一期间苏宁丰富的线下活动也带动了消费,比如少儿型秀大赛直接带动红孩子销量增长 151%;苏宁狮王全球邀请赛 S1 也将这一热浪推向高潮,电脑同比增长 86%,配件增长 110%。

同时在代购新规和进博会双重刺激下,苏宁国际销售额直线增长 428%,在各品类中,美妆品类一骑绝尘,在整体销售额中占比最高,摘下 TOP 1 桂冠。

苏宁金融为剁手党提供 6 亿预授信额度

“眼光到了,实力没到” 一直是年轻消费者的一块心病,在消费升级的大环境中,苏宁用真金白银为消费者保驾护航。

11 月 1 日至 11 日,苏宁金融支付处理订单峰值同比增长超 200%,提供现金红包和银行立减优惠名额达 200 多万,任性贷累计授信申请 150 万人次,为剁手党共计提供 6 亿预授信额度。

从今年苏宁双十一主题 “上网上街上苏宁” 全民嘉年华中可知,随着纯电商时代的结束,苏宁作为一家智慧零售运营商,正在大力发展场景互联,积极打通线上线下全场景营销,坚持为用户提供更好的消费解决方案。正是有着这样坚实的基础与战略,才能在双十一交出一份满意的答卷。

(以上图片及数据均由苏宁提供)

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